Vollzeit

Standort: Homeoffice und/oder am Standort Köln

#bepartofthechange

Unser Team von erfahrenen und hochmotivierten Entwicklern setzt täglich alles daran, unsere Kunden aus Handel, Industrie und Gesundheitswesen bei ihren Softwareprojekten in der digitalen Transformation zu unterstützen und dabei erfolgreich zu machen. Gestalte mit uns neue, innovative IT-Lösungen in einem dynamischen und agilen Umfeld.

Deine Aufgaben bei uns

  • Annahme von Kundenanfragen (Call/E-Mail)
  • Analyse, Dokumentation, Prüfung und Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld auf Ebene des 1st- und 2nd-Level-Supports
  • Qualifizierte Aufbereitung von Aufgabenstellungen, die an den 3rd-Level-Support weitergegeben werden
  • Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten Cloud-basierten IT-Infrastruktur und Applikationen
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
  • Kommunikation (Nachfragen/Rückmeldungen) mit Endkunden und externen Dienstleistern
  • Unterstützung von Projekten in technischer und organisatorischer Hinsicht
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)

Dein Talent

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine Aus- / Weiterbildung im Technologie-Umfeld
  • Berufserfahrung im IT-Service und Support
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Kenntnisse mit Linux und Mac OS-basierten Systemen
  • Einfache Programmier- (z.B. Java, Ruby, Python Shell-Scripts etc.) und Datenbankkenntnisse (SQL, MySQL, Postgres etc.)
  • Kenntnisse der Services und Tools der Google Cloud-Plattform wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Technikaffinität, analytisches Denkvermögen sowie schnelle Auffassungsgabe; Fähigkeit und Bereitschaft, sich rasch in neue IT-Aufgabenstellungen einzuarbeiten
  • Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, hohe Motivation und Eigeninitiative

Unser Angebot für Dich

  • Arbeiten im Homeoffice und/oder an einem unserer Standorte: Köln mit Rheinblick oder Paris am Airport
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Getränke, gesunde Snacks & Nespresso
  • Modernes Equipment von Apple
  • Parkplatz im Rheinauhafen-Parkhaus oder KVB-Jobticket
  • Teamevents und Entwickler Meetups
  • Teilnahme an Kongressen und Seminaren zur Weiterbildung
  • Zugang zum Experten-Netzwerk
  • Erfahrenes Team & sympathische Menschen
  • Mitarbeit bei spannenden Projekten in Handel und Industrie
  • Erfahrung in Handel, IT-Landschaften und Digitalisierung
  • Die Chance, eigene Ideen umzusetzen
  • Ein ideales Umfeld, in dem Du Dich selbst verwirklichen kannst
  • Ein attraktives Gehalt

Über uns

Wir sitzen mit unserem Team in Köln im Rheinauhafen im KAP am Südkai, wo wir für unsere Kunden an innovativen Lösungen und Technologien von morgen arbeiten. Nicht nur der Blick auf den Rhein wirkt motivierend und inspirierend, sondern vor allem unser erfahrenes Team und unsere spannenden Kunden machen jeden Tag zu einem Erlebnis. Hier kannst Du Deine eigenen Ideen einbringen und selbstverantwortlich an modernsten Anwendungen mitarbeiten.

Die Bayard Consulting Group bietet ihren Kunden aus Handel, Industrie und Gesundheitswesen ein ganzheitliches Lösungsangebot von der Beratung über Dienstleistungen bis hin zur Softwareentwicklung im Kontext ihrer Digitalisierungsstrategie mit dem speziellen Fokus auf PIM, MDM und GDSN.

Bist Du begeistert? Be part of the change!

Dann bewerbe Dich bitte unter Angabe der Position mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung direkt per email bei uns.Dein Ansprechpartner für die Stellenausschreibung ist Lutz Reiche. Bei Fragen zu dieser Position stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Dich!